利用規約
第1章　総則

第1条（目的）
本規約は株式会社ヘギン（以下「当社」といいます）がモバイル端末で提供するゲームサービスおよびこれに伴うネットワーク、ウェブサイト、その他のサービス（以下「サービス」といいます）の利用に対して当社とサービス利用者の権利・義務および責任事項、その他の必要な事項を規定することを目的にします。

第2条（用語の定義）
①本規約使用する用語の定義は次のとおりです。
1.「当社」とは、モバイル端末でサービスを提供する事業者を意味します。
2.「会員」とは、この規約に同意して利用契約を締結し、当社が提供するサービスを利用するすべての利用者を意味します。
3.「一時会員」とは、一部の情報のみ提供し、当社が提供するサービスの一部のみ利用する者を意味します。
4.「モバイル端末」とはコンテンツをダウンロードし、インストールして使用できるデバイスのことで、携帯電話、スマートフォン、タブレットPCなどを意味します。
5.「アカウント情報」とは、会員の会員番号と外部プラットフォームのアカウント、機器情報、ニックネーム、友達リストなど、会員が当社に提供した情報とゲーム利用情報（キャラクター情報、アイテム、レベルなど）、決済情報などを通称します。
6.「コンテンツ」とは、モバイル端末で利用できるように当社がサービスの提供に関連して、デジタル方式で製作した有料または無料の内容一切（ゲームやネットワークサービス、アプリケーション、ゲームマネー、ゲームアイテムなど）を意味します。
7.「オープンマーケット」とは、モバイル端末でゲームコンテンツをインストールして決済できるよう、オープンマーケット事業者（Google、Appleなど）が運営するアプリケーション取引サイト（Googleのプレイストア、AppleのApp Storeなど）を意味します。
8.「オープンマーケット事業者」とは、コンテンツのインストール、決済機能を提供する電子商取引企業を意味します。
9.「アプリケーション」とは、当社が提供するサービスを利用するため、モバイル端末
でダウンロードしたり、ンストールして使用するプログラム一切を意味します。
10.「ゲームサービス」とは、当社が提供するサービスの一つで、会員がモバイル端末で実行するゲームおよびこれに付随するサービスを意味します。
11.「有料決済」とは、コンテンツ内で有料でアイテムなどを購入するための決済行為を指します。
②この規約で使用する用語の定義は、本条第1項で定めるものを除いては、関係法令およびサービスごとのポリシーで定めるところにより、本規約で定められていないものは一般的な商慣習に準じて従います。

第3条（当社の情報等の提供）
当社は、次の各号の事項を会員が理解しやすくするため、ゲームサービス内で表示します。ただし、個人情報処理方針と利用規約は、会員がゲームの接続画面で閲覧できるようにすることができます。
1.商号および代表者の氏名
2.営業所の所在地住所（会員の苦情を受付けすることができるところの住所を含む）
3.電話番号、電子メールアドレス
4.事業者登録番号
5.通信販売業申告番号
6.個人情報処理方針
7.利用規約

第4条（本規約の効力と変更）
①当社は、この規約の内容を会員が知るよう、ゲームサービス内またはその接続画面に掲示します。この場合、この規約の内容の中でサービスの中断、申込撤回、還付、契約解除‧解約、会社の免責事項などの重要な情報は太字、色、符号などで明確に表示したり、別の接続画面などを通じて会員が分かりやすいよう処理しています。
②当社が規約を改正する場合、適用日付および改正内容、改定理由などを明示して、少なくともその適用日の7日前からゲームサービス内またはゲームの接続画面に掲示して会員に告知します。ただし、変更された内容が会員に不利な場合、また重大な事項の変更の場合はその適用日の30日前まで上記と同じ方法で告知し、本規約の第27条第1項の方法で会員に通知します。この場合、改正前の内容と改訂後の内容を明確に比較して会員が分かりやすいように表示します。

③当社が規約を改正する場合、改定規約を告知した後改定規約の適用に関して会員の同意の可否を確認します。当社は、第2項の告知または通知をした場合、会員が改正規約に同意または拒否の意思表明をしないと同意したものとみなされるという内容も同時に告知または通知して、会員は改正規約の施行日まで拒否の意思を表明しない場合、改正規約に同意したものとみなします。会員が改正規約に同意していない場合、当社また会員はサービス利用契約を解除することができます。

第5条（利用契約の締結および適用）
①利用契約は、会員になろうとする者（以下「登録申請者」といいます）がサービスの提供に必要な個人情報の提供および本規約に同意する方法を通じてサービス利用申請をして、当社がその申請を承諾することにより締結されます。ネットワークを利用してサービスの利用に必要なフォームに要求事項を記載するなどの方法で利用申請および利用が可能になります。
②当社は、加入申請者の申請に対し、承諾することを原則とします。
③当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、その事由が解消されるまで承諾を留保することができます。
1.当社の設備に余裕がない場合、特定のモバイル端末のサポートが困難または技術的障害がある場合
2.サービスの障害またはサービス利用料金決済手段に障害が生じた場合
3.その他、各号に準ずる事由で利用申請の承諾が難しいと判断される場合

第6条（本規約外の準則）
この規約で定めていない事項とこの規約の解釈に関しては「電子商取引等で消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」、「コンテンツ産業振興法」など関連法令または商慣習に従います。

第7条（運営方針）
①本規約を適用するため、必要な事項と規約で具体範囲を定めて委任した事項をゲームサービス運営方針（以下「運営ポリシー」といいます）に定めることができます。
②当社は、運営ポリシーが定められた場合、その内容を会員が知ることができるよう、ゲームサービス内またはゲームの接続画面に掲示します。
第2章　個人情報の管理

第8条（個人情報の保護および使用）
①当社は、関連法令が定めるところにより、会員の個人情報を保護するために努力して、個人情報の保護と使用については、関連法令及び当社の個人情報処理方針に従います。ただし、当社が提供するサービス以外のリンクされた外部ウェブサイトのサービスは、当社の個人情報処理方針が適用されません。
②サービスの特性により、会員の個人情報とは関係のないニックネーム‧キャラクター写真‧状態情報など、自分自身を紹介する内容が公開される場合があります。
③当社は関連法令に基づき関連国家機関等の要請がある場合を除いては、会員の個人情報を本人の同意なしで他人に提供しません。
④当社は会員の帰責事由で個人情報が流出されて生じた損害については一切の責任を負いません。

第3章　利用契約当事者の義務

第9条（当社の義務）
①当社は、関連法令とこの規約で定める権利の行使および義務の履行を信義誠実の原則に基づき誠実に遵守します。
②当社は、会員が安全にサービスを利用するため、個人情報（信用情報を含む）保護のためセキュリティシステムを備える義務があり、個人情報処理方針を公示し、遵守します。当社は、この利用規約および個人情報処理方針で定められた場合を除き、会員の個人情報が第3者に公開または提供されないようにします。

第10条（会員の義務）
①会員は、サービスの利用に関連して次の各号に該当する行為をしてはなりません。
1.利用申込または会員情報変更の際、虚偽の事実を記載する行為
2.当社が提供していないサービスや事前承認していないプログラム、その他の異常な方法でサイバー資産（ID、キャラクター、アイテム、ゲームマネーなど）を売買または贈与したり、これを取得して利用する行為
3.当社の従業員やオペレータを装うことや他人の名義を盗用して投稿したり、メールを発送する行為、他人になりすましたり、他人との関係を虚偽で明示する行為
4.他人のクレジットカード⋅有/無線電話⋅銀行口座などを盗用して有料コンテンツを購入する行為、他の会員のIDとパスワードを不正に使用する行為
5.他の会員の個人情報を無断で収集⋅保存⋅掲示または流布する行為
②会員のアカウントとモバイル端末に関する管理責任は会員本人にあり、これを他人に利用させてはなりません。モバイル端末の管理不良や他人に利用を承諾することによって生じる損害について当社は責任を負いません。
③会員は、各オープンマーケットで不正な決済が行われないように決済パスワード機能を設定して管理しなければなりません。会員の不注意により生じる損害について当社は責任を負いません。
④当社は、第1項、第2項及び次の各号の行為の具体的な内容と制限事項を定めることができ、会員はこれを従わなければなりません。
1.会員のアカウント名、キャラクター名、ギルド名およびその他のゲーム内で使用される名称
2.チャットの内容と方法
3.掲示板の利用とサービスの利用方法
4.フェイスブック、グーグルなど外部モバイルプラットフォーム提携サービスポリシー
5.その他の会員のサービス利用のための本質的な権利を侵害しない範囲内で、当社がサービスの運用する上に必要と認める事項

第4章　サービスの利用および制限

第11条（サービスの提供）
①当社は、第5条の規定に基づき、利用契約が完了された会員に即時サービスを利用できるようにします。ただし、一部のサービスの場合、当社の必要により指定された日付けからサービスを開始する場合があります。
③当社は会員の等級を区分けして利用時間、利用回数、提供サービスの範囲などを細分化して利用に差等をつける場合があります。

第12条（サービスの利用）
①ゲームサービスは、当社の営業方針に基づき定められた時間の間提供します。当社はゲームサービス提供時間をゲームアプリケーションの初期画面やゲームサービス内の告知を通じて案内します。別の案内がない場合、年中無休、1日24時間提供を原則とします。
②第1項の規定にかかわらず、当社は次の各号の場合サービスの全部または一部を一時停止することができます。この場合、当社は事前に停止の事由と期間をゲームアプリケーションの初期画面やゲームサービス内のお知らせメニューなどで告知します。ただし、やむを得ず事前告知ができない事情が起きる場合、事後に告知する場合があります。
1.ゲーム内容の修正、システムの定期点検、サーバーの保守‧点検‧増設‧交換などのシステム運営上必要な場合
2.停電、設備の障害、サービス利用の増加で接続が不安定な場合、ハッキングなどの不正侵入事故、会員のアブノーマルなゲーム利用、ネットワークの不安定、通信事業者の設備保守や点検などにより通常のサービス提供が不可能な場合
3.戦時、事変、天災またはこれに準ずる国家非常事態など、当社が管理できない状況が発生した場合

第13条（サービスの変更および中止）
①当社は、円滑なゲームサービスを提供するため運営上または技術上の必要によりサービスを変更する場合があり、変更前にその内容をゲームサービス内で告知します。ただし、バグ‧エラーなどの修正や緊急アップデートなど、やむを得ず変更する必要がある場合、または重大な変更に該当しない場合は事後に告知する場合があります。
②当社は、営業譲渡‧分割‧合併などによる営業の廃止、ゲーム提供の契約満了、当ゲームサービスの著しい収益悪化など経営上の重大な事由によりゲームサービスの継続が困難な場合は、すべてのサービスを中断することができます。この場合、中断する日の30日前まで中止日付‧中断事由‧補償条件などをゲームアプリケーションの初期画面またはその接続画面で告知し、第27条第1項の方法で会員に通知します。
③第2項の場合当社は未使用、または使用期間が残っている有料コンテンツについて「コンテンツ利用者保護指針」に基づき還付します。

第14条（情報の収集など）
①当社は、会員の間で行われるチャットの内容を保存‧保管することができます。この情報は当社のみ保有します。当社は会員の間で紛争の調整、苦情の処理やゲーム内の秩序を維持することに限って、第3者は法令に基づき権限が付与された場合に限ってこの情報を閲覧することができます。
②当社または第3者が第1項の規定に基づきチャット情報を閲覧する場合、当社は、事前に閲覧の事由と範囲を当該する会員に告知します。ただし、第10条第1項の規定による禁止行為の調査‧処理‧確認またはその行為による被害の救済に関連してこの情報を閲覧する必要がある場合は、事後に告知することができます。
③当社はサービスの円滑で安定的な運営とサービス品質の改善のため会員の個人情報を除いた会員のモバイル端末情報（設定、仕様、OSの種類​、バージョン、電気通信事業者など）を収集‧活用することができます。

第15条（広告の提供）
①当社は、受信に同意した会員に限り、電子メール、テキストメッセージ（LMS / SMS）、プッシュ通知（Push Notification）などの方法で広告メッセージを送信することができます。この場合、会員はいつでも受信を拒否することができ、当社は会員が受信を拒否する場合広告メッセージを送信しません。
②当社は、サービスの運営に関連してゲームサービス内に広告を掲載することができます。サービスを利用しようとする会員は、サービス利用の際に接する広告の掲載について同意するものとみなされます。広告は、当社が提供するサービスの中でバナーやリンクなどの形で露出され、これを通じて他の者が提供するサービスに接続することができます。
③第2項の規定により他の者が提供する広告やサービスに接続する場合、そのエリアで提供されるサービスは当社のサービスエリアでないため、当社がその信頼性、安定性などを保証せず、それによる会員の損害に対しても当社は責任を負いません。ただし、当社が故意または重過失で損害の発生を容易にしたり、損害を防止するための措置を取らなかった場合はこの限りではありません。

第16条（著作権などの帰属）
①当社が制作したゲームサービス内のコンテンツの著作権及びその他の知的財産権は当社に帰属します。しかし、会員がサービスを利用しながら投稿した著作物に関する権利と責任は会員本人にあります。
②会員は当社が提供するゲームサービスを利用して得た情報の中で、当社またはその他の会社に知的財産権が帰属された情報を当社またはその他の会社の事前同意なしで複製⋅転送などの方法（編集、公表、公演、配布、放送、2次著作物の作成などが含まれています。以下、同じです）によって営利目的に利用したり、第3者に利用させてはいけません。

第17条（有料コンテンツの購入、使用期間および利用）
①ゲームサービス内で会員が購入した有料コンテンツは、該当アプリケーションをダウンロードしたりインストールしたモバイル端末のみ利用することができます。
②会員は当社が別途定めて告知した方法以外には有料コンテンツを利用者本人のアカウントでのみ使用でき、第3者に譲渡、貸与、売買などはできません。
③会員が購入した有料コンテンツの利用期間は購入の際に明示された期間に従います。ただし、第13条第2項の規定によりサービスが中止される場合、期間が定められてない有料コンテンツの利用期間はサービス中止の告知の際告知されたサービスの中止日までにします。
④コンテンツは取得方法により有/無料に区分されます。保有コンテンツの一部を使用した場合、有料コンテンツが先に差し引かれた後、無料のコンテンツが差し引かれます。有料コンテンツのみ保有した場合は先に取得した順に差し引かれます。ただし、ゲームの都合により異なる場合があり、この場合利用規約や運営方針、告知事項などを通じて告知します。
⑤有料コンテンツの情報と利用条件、コンテンツの利用等級、最小システム条件などの事項は下記の通りです。その他の具体的な事項はオープンマーケット内の販売画面などに案内されていますのでそのページで提供する情報を参考にしてください。
1.供給者：株式会社ヘギン
2.利用条件：ゲーム内で利用可能
3.利用等級：商品別、別途表示された利用の等級情報に従う（販売画面またはゲーム起動画面内に表示）
4.決済金額：商品別、別途告知された決済金額に従う
5.商品供給方法：ゲーム内で提供
6.最小システム条件、OS：各コンテンツごとに別途告知された最小システム仕様に従う
7.必修ソフトウェア：各コンテンツごとに別途告知された最小のシステム仕様に従う
8.申込撤回、契約解除/解約、払戻しなど：本規約第22条ないしは第24条の規定に基づく
9.相談方法：ゲーム内で1：1お問い合わせ
⑥その他の申込撤回、契約の解除/解約、補償、利用制限などに関した事項は、本規約の他の条項または運営ポリシーなどで定めることに従います。

第18条（会員のサービス利用制限）
①会員は、第10条の規定による会員の義務に違反する行為をしてはならないこと、該当行為をした場合、当社は次の各号の区分により会員のサービス利用の制限、関連情報（テキスト、写真、動画など）を削除およびその他の措置を含む利用制限措置を行うことができます。利用制限措置が行われる具体的な事由および手続は第19条第1項の規定に基づき、各ゲームの運営ポリシーで定めます。
1.一部権限の制限：一定期間または永久にチャット機能など一定の権限を制限
2.キャラクター利用制限：一定期間または永久に会員キャラクターの利用を制限
3.アカウント利用制限：一定期間または永久に会員アカウントの利用を制限
4.会員利用制限：一定期間または永久に会員のゲームサービス利用を制限
②第1項の利用制限が正当な場合、当社は利用制限により会員が被った損害を賠償するか、または有料コンテンツの払戻しなどの措置を行いません。

第19条（利用制限措置に対する異議申立手続）
①会員が当社の利用制限措置に不服するときは、この措置の通知を受けた日から14日以内に不服理由を記載した異議申立書を書面、電子メールまたはこれに準ずる方法で当社に提出しなければなりません。

第5章　申込撤回、過誤納金の還付及び利用契約の解約

第20条（代金決済）
①コンテンツの購入代金の請求と支払いは、原則として電気通信事業者やオープンマーケット事業者などが定める政策と方法に従っています。また、各決済手段別の限度が当社やオープンマーケット事業者が定める政策または政府の方針に基づき付与されたり調整される場合があります。
②コンテンツの購入代金を外貨で決済する場合、為替レート‧手数料などにより実際の請求額がサービス内の商店などで表示された価格と異なる場合があります。

第21条（申込撤回など）
①当社と有料コンテンツの購入に関する契約を締結した会員は、購入した後7日以内に申込撤回の申請をすることができます。運営ポリシーなどで別に定めない限り、サービス利用に関する契約撤回や払戻しは当社に直接申込みしなければなりません。
②会員は、次の各号に該当する場合、当社の意思に反して第1項の規定による申込撤回はできません。ただし、分割できるコンテンツで構成された購入契約の場合分割できるコンテンツの中、次の各号に該当しない残りの部分に関してはこの限りではありません。
1.購入即時使用または適用される有料コンテンツ
2.追加の利益が提供される場合、その追加の利益分がすでに使用されたコンテンツ
3.開封行為を使用済みとみなされる、また開封時にその効用が決定されるコンテンツの開封行為がある場合
4.購入時に支給される付加のコンテンツ（財貨、ボーナス、マイレージ、アイテムなど）の一部を使用した場合
5.バンドルで販売されたコンテンツの一部が使用され、回収が不可能な場合
6.当社が会員に無料で支給したアイテム（有、無料アイテムを含む）および他人からのプレゼントで受けるなど、会員が直接購入してないコンテンツ
7.会員に責任がある事由で一部または全部が滅失されたり毀損されたコンテンツ

④会員は、第1項及び第2項にもかかわらず購入した有料コンテンツの内容が表示や広告の内容と異なったり、購入契約の内容と異なって実施された場合、そのコンテンツが利用可能になった日から3ヶ月以内、その事実を認知した日または認知することができた日から30日以内に契約撤回をすることができます。
⑤会員が契約撤回をする場合、当社は、プラットフォーム事業者またはオープンマーケット事業者を通して購入履歴を確認します。また当社は、会員の正当な撤回の理由を確認するため、会員から提供された情報を利用して会員に連絡することができます。また追加的な証憑を要求することができます。
⑥第1項から第5項までの規定に基づき契約撤回が行われる場合、当社は、即時会員の有料コンテンツを回収し、3営業日以内（収納確認が必要な場合収納確認日から3営業日以内）に代金を払戻します。この場合、当社が還付を遅延したときはその遅延期間について「電子商取引等での消費者保護に関する法律」及び同法の施行令第21条の3に定める利率を乗じて算定した遅延利息を支給します。
⑦当社は、第6項の規定により代金を還付するとき会員がクレジットカードやその他の「電子商取引法」に定められた決済手段で代金を支払った場合、決済業者に請求の停止または取り消しを要請します。ただし、当社が決済業者から契約撤回対象の購入代金を既に受けたときはその代金を決済業者に還付し、その事実を利用者に通知します。

第6章　損害賠償および免責事項

第22条（損害賠償）
①当社または会員は、本規約を違反し相手に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任があります。ただし、故意または過失がない場合はこの限りではありません。

第23条（当社の免責）
①当社は、天災またはこれに準ずる不可抗力によってサービスを提供することができない場合、サービス提供についての責任を負いません。
②当社は、サービス用設備の補修、交換、定期点検、工事などその他これに準ずる事由で発生した損害や電気通信事業者がサービスを中止したり、正常的に提供してないことで発生した損害については責任を負いません。ただし、当社の故意または過失による場合には、この限りではありません。
③当社は、会員のモバイル端末のエラーによる障害、会員が関連情報を不正確に記載したり、変更を反映していないか、または記載していないことにより発生する問題やその他のメンバーの故意または過失によるサービス利用の障害に対して責任を負いません。ただし、会員にやむなく、または正当な事由がある場合は、この限りではありません。

第24条（裁判権および準拠法）
本規約は、大韓民国の法律に基づき規律と解釈されます。当社と会員の間で発生する紛争が訴訟につながる場合、法令に定められた手順に従う裁判所を管轄裁判所とします。

第25条（会員の苦情処理・紛争解決）
①当社は、会員の便宜を考慮して会員の意見や苦情を提示する方法をゲームサービス内またはその接続画面に案内します。当社は、このような会員の意見や苦情を処理するための専担の部署を運営します。
②当社は、会員から提起される意見や苦情が正当だと客観的に認められる場合、合理的な期間内にこれを迅速に処理します。ただし、処理に長期間を要する場合、会員に長い期間が所要される事由と処理日程をゲームサービス内の告知または第27条第1項の規定に基づき通知します。
③当社と会員の間で紛争が発生し、第3の紛争解決機関が調整する場合、当社は、利用制限などの会員に対しての措置事項を誠実に証明し、紛争解決機関の調整に従うことができます。

附則
本規約は2018年08月31日から施行します。