プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー

総則

株式会社ヘギン(以下「当社」といいます)は、会員の個人情報を安全に保護するため「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」と「個人情報保護法」をはじめ関係法令等を遵守しております。

当社はこの個人情報取扱方針(以下本ポリシーといいます)を通じて会員が会社に提供する個人情報の利用目的と方法、また、取得した個人情報を適切に保護するための当社の方針をお伝えいたします。

本ポリシーは関係法令の変更や当社の内部方針の変更により変更する場合がございます。当社が本ポリシーを改正する場合、改正の理由と内容に関してはコミュニティーまたはゲーム内でお知らせいたします。

1.収集する個人情報の項目および収集方法
当社はサービス提供のため必要な情報を下記の目的で会員の同意を得て収集しています。該当情報はサービスの利用過程で自動的にまたは会員が情報を直接入力することで収集されます。
①収集する個人情報項目
1)当社は利用契約の締結、円滑なお問い合わせへの対応、また諸サービスの提供のため以下の個人情報を収集しています。
▶ニックネーム、端末情報(モデル番号、OSの種類とバージョン、言語、デバイスID、広告ID)、IPアドレスに基づいた位置情報、会員が設定した国家情報など
2)外部プラットフォームのアカウント連携サービスを利用する際、以下の情報を収集される場合があります。
▶該当プラットフォームID、電子メールアドレス、プロフィール名、プロフィール写真、友達情報など
▶該当外部プラットフォームのアカウントで設定した情報公開基準により収集する個人情報項目が異なる場合あります。
3)サービス利用過程で以下のような情報が自動的に生成され、収集される場合があります。
▶接続情報、決済情報、ゲーム利用に関するプレイデータ、会員同士の総合作用データ(招待、プレゼント送付の記録など)などの会員活動情報など
4)当社は会員の端末の機種により電気通信会社およびオープンマーケット事業者が提供する決済手段を利用する場合は決済情報を収集しません。ただし、会員の有料サービス決済にトラブルが起きた場合、解決のため下記のような情報を要請する場合があります。
▶決済代行会社の活用:決済固有番号、決済金額
▶携帯決済:携帯番号、加入者名、決済認証番号、電気通信会社名、デバイスID
▶クレジットカード決済:クレジットカードの会社名、カード番号、カードの名義人、カードの有効期限
5)会員のイベント当選などで配送に関するトラブルが起きる場合、これを解決するため場合によっては下記の情報が収集される場合があります。
▶イベント品の配送:住所、連絡先
6)会員が未成年者(満14歳未満)と確認される場合、当社は情報通信網法第31条に基づき満14歳未満の会員の個人情報収集のため満14歳未満の会員の法定代理人の同意を確認するため法定代理人の名前、電話番後、メールアドレス、I-PIN情報などの個人情報(以下「法定代理人の個人情報」といいます)を収集する場合があります。また会員が満14歳未満と確認されたが会員の法定代理人からの同意が確認できない場合は当社は満14歳未満会員のサービス利用を制限することも可能です。

②個人情報収集方法
1)当社のサービス加入の際、同意の手続きを経て収集
2)プロモーションおよびイベント進行のため、別の同意手続きを経て収集
3)当社とサービス提供に関して連携されているプラットフォームを通じて自動収集
4)決済およびサービス使用中、会員応対の際会員の自発的な提供または必要により要請した後収集
③個人情報収集・利用の拒否
会員は上記の個人情報の収集と利用を拒否することができます。ただし、個人情報の収集と利用を拒否する場合、サービスの一部または全サービスの利用が困難する場合があります。

2.固有識別情報の処理
①固有識別情報とは個人情報保護法および施行令で「大統領令が定める情報」のことで住民登録番号、パスポート番号、運転免許番号、外国人登録番号のことをいいます。

②当社は次の各項目の用途に合わせて固有識別情報を収集して処理する場合があり、収集の際別の同意を得て収集することになります。
1)現物景品当選による課税対象者への税金賦課  
2)その他法律に基づく要求される場合

③収集された固有識別情報は法律上で規定でされている場合を除いて項目2により定められた目的以外の用途での使用または提供されません。すべての情報は暗号化され安全に保管、管理されます。

3.個人情報の収集および利用目的
当社は会員の事前同意なしでは収集した個人情報を公開せず、収集された個人情報は次の目的以外の用途では利用されません。
①コンテンツの提供、決済および払戻、料金回収、イベント当選案内および景品配送などサービス提供に関する契約履行とサービス提供による料金精算

②本人確認、個人職別、不審者の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思の確認、年齢確認、加入および加入回数の制限、紛争を調整するための記録保存、苦情の処理などの対応、告知事項の掲示など会員管理

③新規サービス開発および特化サービス、イベントなどPRを目的にする情報伝達と参加機会提供、人口統計学的な特性によるサービス提供および広告掲載、接続頻度数把握または会員のサービス利用に関する統計と分析、サービスの有効性確認、プロモーションとイベントサービス提供

④満14歳未満児童の個人情報収集に関して法定代理人の同意可否の確認、満18歳未満の未成年者の会員加入および決済の際法定代理人の同意可否の確認、法定代理人の本人確認

4.個人情報の国外移転
当社は円滑なサービスの提供のため会員の個人情報を国外に移転しています。
①移転される個人情報項目
▶ユーザー固有キー、ID、メールアドレス、認証番号、国家コード、ソーシャルネットワークアカウントID、ニックネームとプロフィール情報、端末情報、位置基盤サービス利用記録、接続日時、サービス利用記録

②個人情報が移転される国、移転日時および移転方法
▶米国 / サービス加入の際、リアルタイムデータベースの同期化で移転

③個人情報の移転を受ける者の氏名
▶Amazon Web Services Inc. (https://aws.amazon.com/ko/contact-us/)

④個人情報の移転を受ける者の個人情報の利用目的および保有利用期間
▶円滑なゲームサービスの提供および利用者の便宜促進などのため海外のクラウドサービスを利用するし、サーバーに保存される会員の個人情報は会員退会時まで保有され、不正利用防止のため会員脱退後1か月後完全に削除されます。

5.個人情報の保有および利用期間
当社は「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」と同法令の実行令に基づき連続して最近1年間サービスを利用していない会員のアカウントを休眠アカウントに切替し、休眠アカウントの個人情報を分離して保存および管理するか、破棄するなど必要な措置を取ることができます。当社はサービス開始から1年に達する時点で休眠アカウントに対する措置内容をコミュニティーとゲーム内のお知らせを通して告知します。また、次の情報に関しては下記の保存の根拠として明示された期間の間保存し、それ以外の目的としては利用しかねます。
①当社は会員が利用契約を締結した日からサービスを提供する期間中に限って会員の個人情報を保有と利用して、原則的に会員退会または会員情報収集および利用目的が達成した後は該当情報を直ちに破棄します。ただし、次の情報に関しては「保存根拠」で明示した根拠により「保存期間」の間保存します。

1)サービス提供のため収集した情報:30日
▶保存根拠:規約および政策により不正利用防止のため会員退会後1ヶ月の間個人情報を保有してこの期間が経過してから削除
2)イベントおよびサービスマーケティングのため収集した情報:1年
▶保存根拠:マーケティング情報案内とイベント進行に関する案内、当選者選定のため保有して、期間はイベントごとに異なることがあり、各イベントに適用された期間を優先として適用

②関連法令の規定に基づく保存する必要性がある場合は当社は下記のように関連法令が定める期間の間会員の個人情報を保管できます。この場合当社は該当情報を保管の目的でのみ利用します。
1)通信秘密保護法
▶接続に関する記録:3か月
2)電子商取引などで消費者保護に関する法律
▶契約または申込撤回などに関する記録:5年
▶代金決済および財貨などの供給に関する記録:5年
▶消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年
3)国税基本法
▶国税関連書類および証明書類:5年

6.個人情報の破棄手続きおよび方法
当社は原則的に個人情報の収集目的および利用目的が達成された後、該当情報を直ちに破棄します。破棄の手続きおよび方法は次の通りです。
①破棄手続き
会員が会員登録などサービスを利用するため入力した情報は個人情報の収集目的および利用目的が達成された後内部方針および法令による情報保護事由により(「個人情報の保有および利用期間」参照)一定期間保存された後破棄されます。

②破棄方法
1)電子ファイル形式:記録を再生できない記述的な方法で削除
2)出力物形式:シュレッダーで粉砕するか焼却処理で廃棄

7.個人情報の提供
①当社は会員の個人情報を規定した範囲内で使用し、会員の事前同意なしではその範囲を超えて利用したりまたは第三者に提供しかねます。ただし、次の場合は例外とします。
1)当社が個人情報を第三者に提供する場合、個人情報を提供される者、利用目的、提供項目、保有および利用期間を事前に会員に通知して会員の同意を得た場合
2)サービスの提供に関する契約の履行のため必要な個人情報であり、経済的または技術的な理由で事前同意を得ることが著しく困難な場合
3)法令上情報公開に関する義務が発生する場合および捜査の目的で法令で定められた手続きと方法により捜査機関の要請がある場合

②当社は次の場合関連法律に基づき会員の同意なしで個人情報を提供することが可能です。
1)サービス提供による利用料金の精算のため必要な場合
2)統計作成、学術研究または市場調査のため必要な場合で個人を特定できない形で加工して提供する場合
3)金融実名取引および秘密保障に関する法律、信用情報の利用および保護に関する法律、電気通信基本法、電気通信事業法、地方税法、消費者保護法、韓国銀行法、刑事訴訟法など、法律に特別な規定がある場合

8.収集した個人情報の委託
当社はサービス提供および業務遂行のため個人情報取扱業務を外部の専門業者に委託して運営することが可能です。関連法令に基づき、委託契約の際個人情報が安全に管理されるように必要な事項を規定しています。

9.サービス利用記録の分析
当社は会員に適合してより有用なサービスを提供するため会員の広告IDと分析ソフトウェアを使用しています。
①広告IDはAndroidとAppleの広告IDなどのように、未永久的で非個人的なIDで端末の設定を変更することで広告IDが関心事項を基盤とした広告のため使用されないよう拒否したり再設定できますし、個人情報と連携されたり個人を識別するために使用されません。広告IDは会員の端末で次のような経路を通して収集を拒否することができます。
▶Androidの場合[設定→Google広告]または[設定→一般→アカウントと同期→Google→個人情報と個人情報保護→広告設定]
▶iOSの場合[設定→個人情報→広告]

②当社は円滑なサービス提供のため様々な分析および広告関連外部パートナー社のソフトウェアを使用しています。該当パートナーは会員のデータに接近し自分の個人情報処理方針により運営することができます。データ処理方法に関しての詳細は該当パートナー社の個人情報処理方針を確認してください。
▶️ Facebook
https://www.facebook.com/about/privacy
▶️ Google
https://policies.google.com/privacy
▶️ ironSource
https://developers.ironsrc.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/
▶️ Unity Technologies
https://unity3d.com/kr/legal/privacy-policy

10.個人情報の技術的、人的、物理的な保護対策
当社は会員の個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざんまたは毀損されないように以下のような対策を履行しています。ただし、当社が個人情報保護義務を満たしたにもかかわらず端末紛失など会員本人の不注意または当社が管理を行わない範囲での事故などで重要な個人情報等が流出されて起きた問題に関しては当社は一切の責任を負いません。
①技術的対策
1)当社は会員の個人情報の中、法令に定められた項目を暗号化し保管しており、個人情報の確認および変更は会員本人の要請により本人認証を経た後のみ可能です。
2)個人情報が含まれている重要なデータはそのファイルおよび送信データを暗号化またはファイルロック機能を使用するなどのセキュリティ機能を使用して保護しています。
3)当社はハッキングまたはコンピュータウイルス等により会員の個人情報が流出されたり毀損されることを防止するため絶えず監視しています。また万が一のことに備えて個人情報を定期的にバックアップしており、アンチウイルスソフトウェアを定期的に管理し、個人情報が侵害されることを防止しています。
4)当社は個人情報を処理するため体系的に構成されたデータベースシステムに必要な措置を講じています。

②人的対策
1)当社は会員の個人情報への接近権限を最小限の人数で制限しており、その最小人数に該当する者は次のとおりです。
▶会員を直接相手にしてマーケティング、イベント、サポート、配送業務を行う者(委託、協力会社の従業員を含む)
▶個人情報保護責任者を含め、個人情報保護業務を担当する者
▶その他、業務上個人情報の処理が避けられない者
2)当社は個人情報取扱者と受託社を対象に個人情報保護義務などに関して随時教育を実施し本ポリシーの遵守を強調しています。
3)当社は個人情報保護業務を担当する部署で個人情報処理指針を策定し管理しています。また内部規定の遵守を定期的に確認し、問題が発生した場合即時正されるよう努力しています。

③物理的対策
1)当社は、個人情報を保管している個人情報システムの物理的な保管場所を別に備えてこれに対してアクセス制御手順を確立し、運営しています。
2)個人情報が含まれている書類、補助記憶装置などはロック装置のある安全な場所に保管しています。

11.リンクサイト
当社が提供するサービスにリンクされている他社のウェブサイトで個人情報を収集する行為に関しては本ポリシーが適用されません。該当ウェブサイトにアクセスする際には該当ウェブサイトの個人情報処理方針を確認してください。

12.告知の義務
本ポリシーは関連法令および指針の変更、当社の内部方針の変更などで随時変更されることがあります。本ポリシーの変更事項は公式コミュニティーまたはゲーム内の接続画面で告知します。

附則
本ポリシーは2018年8月31日から適用されます。